RETURER & BYTEN

Du har 28 dagar på dig att returnera din beställning för återbetalning eller byte.

Produkterna måste returneras med originalkvitto/faktura, oanvända och i originalskick, inklusive all förpackning.
Om du inte har kvittot/fakturan kommer vi endast att erbjuda ett byte eller en återbetalningskupong till det senast kända försäljningspriset.

Icke-felaktiga varor utanför 28-dagarsperioden

Om varan inte är felaktig och returneras utanför 28-dagarsperioden förbehåller vi oss rätten att neka byte eller återbetalning. Vi kommer att överväga fall på individuella meriter och om det är lämpligt kommer en återbetalning av det senast kända försäljningspriset att utfärdas i kupongformat.

Felaktiga varor utanför 28-dagarsperioden upp till 6 månader

Om tillverkaren bekräftar att en vara är felaktig kommer vi att byta ut den eller erbjuda en lämplig ersättning av samma värde.

Specialanpassade produkter

Vi kan inte acceptera returer av personliga/skräddarsydda hjälmar, axelvaddar och kläder, såvida vi inte har gjort ett misstag eller om varan är felaktig. Observera att lagen om distansförsäljning från 2000 inte gäller för personligt anpassade varor eller varor som tillverkats enligt kundens specifikationer. Innan du lägger din beställning, var noga med att kontrollera att storlek / anpassningsinformation anges felaktigt.

Vår rätt att neka: Vi förbehåller oss rätten att neka icke-felaktiga varor som returneras till oss och som inte är i ett återförsäljningsbart skick. Dessa varor kan returneras till dig på din bekostnad. Dina lagstadgade rättigheter: Vår återbetalningspolicy gäller utöver dina lagstadgade rättigheter.

Vi erbjuder en gratis Royal Mail-returservice för alla returer under 2 kg och mindre än 61 cm (L) x 46 cm (B) x 46 cm (D). Om din retur överstiger detta måste du ordna din egen retur med hjälp av avsnittet "Returer av större artiklar" nedan. Observera: denna tjänst kan inte användas för att returnera produkter som axelskydd, hjälmar och annan stor utrustning.

Steg 1

Ladda ner, skriv ut och fyll i vårt returformulär.
Se till att alla rutor är ifyllda så att vårt returteam kan behandla din retur korrekt och undvika förseningar.

Steg 2

Skapa din kostnadsfria Royal Mail-returetikett här.
Du behöver en skrivare för att skriva ut din returetikett och fästa den på lådan.

Steg 3

Fäst din etikett på förpackningen och se till att det ifyllda returformuläret finns med i paketet.

Returer av större artiklar

För större varor måste returkostnaden ordnas och betalas av dig själv. Du kan använda vilken leverans-/kurirtjänst du vill för att skicka tillbaka ditt paket till vårt lager. För din bekvämlighet har vi dock valt ut några välkända leveransföretag (visas nedan) som tillhandahåller en onlinetjänst, så att du kan betala online och skriva ut din returetikett.

Alla dessa leveransföretag kräver att du anger vikten på ditt paket. Vi rekommenderar att du väger ditt paket för att få en korrekt vikt. Om du inte har möjlighet att väga ditt paket kan du använda din originalfaktura från Football America som visar vikten på varje artikel du har beställt. Detta kan användas i kombination med vikten på din låda/förpackning.