RETURNERING OG OMBYTNING

Du har 28 dage til at returnere din ordre og få pengene tilbage eller bytte den.

Produkterne skal returneres med den originale kvittering/faktura, ubrugte og i original stand, inklusive al emballage.
Hvis du ikke har kvitteringen/fakturaen, vil vi kun tilbyde en bytte- eller refusionskupon til den sidst kendte salgspris.

Ikke-fejlbehæftede varer uden for 28-dages perioden

Hvis varen ikke er defekt og returneres uden for 28-dages perioden, forbeholder vi os ret til at nægte at ombytte eller refundere. Vi vil vurdere sagerne individuelt, og hvis det er relevant, vil der blive udstedt en refusion af den sidst kendte salgspris i form af en voucher.

Fejlbehæftede varer uden for 28-dages perioden op til 6 måneder

Hvis producenten bekræfter, at en vare er defekt, vil vi erstatte den eller tilbyde en passende erstatning af samme værdi.

Tilpassede produkter

Vi kan ikke acceptere returnering af personlige/tilpassede hjelme, skulderpuder og beklædning, medmindre vi har begået en fejl, eller varen er defekt. Vær opmærksom på, at loven om fjernsalg fra 2000 ikke gælder for personlige varer eller varer, der er fremstillet efter en kundes specifikationer. Før du afgiver din ordre, skal du være omhyggelig med at kontrollere, at oplysninger om størrelse/tilpasning er indtastet forkert.

Vores ret til at afvise: Vi forbeholder os ret til at afvise ikke-fejlbehæftede varer, der returneres til os, og som ikke er i en videresalgbar stand. Disse varer kan blive returneret til dig for din regning. Dine lovbestemte rettigheder: Vores refusionspolitik er et supplement til dine lovbestemte rettigheder.

Vi tilbyder en gratis Royal Mail-returservice for alle returneringer under 2 kg og mindre end 61 cm (L) x 46 cm (B) x 46 cm (D). Hvis din returnering overstiger dette, skal du arrangere din egen returnering ved hjælp af afsnittet 'Returnering af større varer' nedenfor. Bemærk: Denne service kan ikke bruges til at returnere produkter som skulderpuder, hjelme og andet stort udstyr.

Trin 1

Download, print og udfyld vores returformular.
Sørg for, at alle felter er udfyldt, så vores returteam kan behandle din returnering korrekt og undgå forsinkelser.

Trin 2

Opret din gratis Royal Mail returlabel her.
Du skal bruge en printer til at udskrive din returlabel og sætte den fast på kassen.

Trin 3

Sæt din label på emballagen, og sørg for at vedlægge den udfyldte returformular i din pakke.

Returnering af større varer

For større varer skal returomkostningerne arrangeres og betales af dig selv. Du kan bruge en hvilken som helst leverings/kurertjeneste, du ønsker, til at sende din pakke tilbage til vores lager. For at gøre det nemmere for dig har vi dog valgt nogle velkendte leveringsfirmaer (vist nedenfor), som tilbyder en onlineservice, så du kan betale online og udskrive din returlabel.

Alle disse leveringsfirmaer kræver, at du indtaster vægten på din pakke. Vi anbefaler, at du vejer din pakke for at få en nøjagtig vægt. Hvis du ikke har mulighed for at veje din pakke, viser din originale Football America-faktura vægten af hver enkelt vare, du har bestilt. Dette kan bruges sammen med vægten af din kasse/emballage.